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戴尔停售Streak平板重硬件轻用户体验

发布时间:2021-01-22 09:13:20 阅读: 来源:洗地机厂家

戴尔今日宣布停售7英寸版Streak平板电脑,美国IT网站撰稿人托尼·布拉德利(Tony Bradley)随后撰文指出,非iPad平板电脑厂商应该从Streak失败中吸取教训,不应过度强调产品的硬件配置,而更应专注于全面提升用户体验。

戴尔在官方网站上宣布停止在线销售7英寸版Streak平板电脑。戴尔Android平板电脑产品线的消失或许并不会太令人吃惊,不过,其他平板电脑厂商仍应该从这款产品的失败中吸取重要教训。

戴尔赋予Streak平板电脑一丝悲壮的色彩。它是全球第一家推出挑战苹果iPad霸主地位的平板电脑产品的重要厂商,开发出了5英寸版Streak和7英寸版Streak。此前,5英寸版Streak已经停产。据说,戴尔将彻底放弃平板电脑市场,但Streak产品线或iPad以外其他任意一款平板电脑的消失,对整个平板电脑市场都不会产生太大冲击。

戴尔Streak平板电脑的失败为iPad的其他竞争对手提供了宝贵的经验。这个教训就是,迄今为止,不存在所谓的“平板电脑市场”,而只有“iPad市场”。虽然亚马逊平板电脑Kindle Fire似乎有望改变这场争论,但一切还有待观察。

根据最新数据显示,iPad在2011年的销量有望达到4000万至5000万台,而非iPad厂商平板电脑销量加起来刚刚超过100万台。同时,值得一提的是,在非iPad厂商的平板电脑中,竟然是惠普TouchPad的销量处于领先地位。事实上,在惠普宣布放弃这款平板电脑,并以99美元的价格清仓甩卖以前,它基本上没有卖出过一台。

根据这些数据,iPad以外的平板电脑加起来,在“平板电脑市场”的份额都可以忽略不计,而像戴尔Streak这样的单一平板电脑根本不会对整个市场产生任何重大影响。如果其他平板电脑厂商不想重蹈戴尔Streak覆辙,那么应该谨记以下两点教训:

一、200美元补贴并不等同于售价200美元

价格肯定是用户在购买平板电脑时考虑的一个重要因素。大多数非iPad平板电脑的定价与iPad不相上下,正是由于定价策略问题,它们的销量才不值一提。

事实证明,只要价格合适,非iPad平板电脑同样也有市场,例如惠普TouchPad降价促销遭遇疯抢,黑莓PlayBook大幅降价200美元后也相对成功,而售价200美元的Kindle Fire同样有着不错的销量。不过,部分平板电脑需要像智能手机一样,获得移动运营商的补贴,才能将价格降至这一区间。

根据不温不火的市场表现及销量不佳判断,在用户眼中,两年价值200美元的强制性数据套餐并不等同于售价200美元的平板电脑。对于iPad的竞争对手而言,它们的定价必须具有竞争力,同时还不要有任何附加条件。

二、市场表现并非由硬件配置决定

看着平板电脑厂商纷纷专注于提升硬件配置,这或许是一件十分滑稽的事情。即便处理器速度更快,处理器内核速度更快,存储容量更大,摄像头像素更高,但这些都不足以弥补用户界面设计低劣或用户体验不佳的损失。

这不是说硬件配置无关紧要,只是说它们并不是唯一的考量标准,甚至是主要的考量标准。假设两款设备均有良好的用户体验,那么硬件配置更高的设备销量可能更好。尽管如此,iPad以外的平板电脑更应该专注于全面提升质量体验,而不应仅仅指望依靠硬件性能超越竞争对手。

对平板电脑硬件配置进行比较,就好比对美味佳肴的配料做比较。即便用有机甜菜和山羊乳干酪制作的藜麦沙拉在许多方面味道鲜美,但一块奶酪蛋糕给用户带来的体验肯定每次都会胜出。

我认为,iPad以外的平板电脑也有市场,我喜欢我的摩托罗拉Xoom,但同时我也看到其他一些平板电脑性能同样十分优越。像戴尔 Streak这样的平板电脑采用了错误的竞争策略,结果让iPad占据了市场统治地位。我们希望亚马逊可以改变现状,同时也希望iPad以外的平板电脑能够获得主流用户的更多认可。

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